レンタルしたカメラが壊れた時や、フォトブックの増刷など、いい旅日記に寄せられるよくある質問と回答

大変申し訳ございません。お手数ですが当社に連絡をしていただき、返信用キットに入れてご返送ください。初期不良によって撮影ができない場合は、ご返金の処理をさせていただきます。また、ご旅行のご出発に間に合うようであれば、動作確認済み製品を再送させていただきます。
※ご注意※
当社より製品がお手元に届いたら、必ずカメラやメモリーカードの動作確認をしてください。

利用開始日5日前までです。お急ぎの際はお電話でご連絡ください。できる限り対応いたします。

保険に加入しているため、お客様のご負担は一切ございません。「いい旅日記」をご利用中、万が一に、製品の破損や故障があった場合でも、お客様から修理費をいただくことはありませんのでご安心ください。ただし、盗難、紛失は保険の対象外です。お客様の実費精算となりますのでご注意ください。
また、精密機械ですので、写真等のデータ（保存される媒体を問わない）に関し、そのデータの紛失、消滅その他一切の不具合について、本サービス運営者は一切責任を負わないものとします。

はい、大丈夫です。増刷のお申し込みは郵送で受け付けております。「いい旅日記」の配送時に、増刷のお申し込み案内を同封させていただいております。その案内に必要事項をご記入の上、ご返送ください。

帰宅翌日に発送いただくことを前提としておるので、旅行中4日間と翌日1日の5日分となります。
日数の数え方は利用開始日から返却予定日です。

事前のご確認が必要になります。旅行へ出かける別のお客様が、カメラを予約している場合があります。この場合はご延長をお受けいたしかねますので、延長ご希望の場合は、必ず事前にお電話でご連絡ください。別のご予約が入っていなければ、お電話で延長の手続きをいたします。
空き情報は、各商品の詳細ページに記載いたします。

当社ではレンタルをご利用中、万が一の破損や故障があった場合でも、お客様のご負担はございません。ご安心ください。
※注意※　盗難、紛失は保険の対象外です。
・ベーシックカメラ　・・・　1台12,000円
・防水カメラ　・・・　1台16,000円
・高性能デジカメパック　・・・　1台35,000円
・ミラーレス　・・・　1台50,000円

「ご利用規約」ページの配送料一覧をご覧ください。

ご返却が必要です。カメラ内のSDカードもレンタル品です。「いい旅日記フォトアルバム」に入りきらない写真も含めて、すべてのデータをDVD化いたしますのでご安心ください。ただしデータの保証はいたしかねますので、ご了承くださいませ。

総ページ数は40ページで、最大写真掲載枚数は35枚です。

はい、可能です。撮影後は以下2つのパターンをご選択いただけます。

1）カメラセットに同封の「いい旅日記」選択用紙に、お客様ご自身でアルバムに掲載する写真を選択するコース。
2）プロがアルバムに掲載する写真を選択するおまかせコース

すべておまかせですと、2）をご利用ください。
タイトル以外のすべてを「おまかせコース」でご依頼いただければ、当社専門スタッフが写真の選択、表紙の色等の作業を代行いたします。なお、代行作業の場合は、お客様のイメージと仕上がりが違っていても、再印刷はいたしかねます。あらかじめ、ご了承ください。

はい、可能です。いい旅日記を配送する際に、増刷及び焼き増しのご案内を同封しております。必要事項にご記入の上、ご返送くだされば焼き増しができます。

通常は、当社の営業日で約3週間後に、「いい旅日記フォトアルバム」を発送する流れです。

はい、利用できます。防水ケースセットをご用意しておりますのでご利用ください。

はい、あります。誰でもカンタン・キレイに撮れるようCANONの2013年モデル（1,600万画素）をご用意しています。